Am World Usability Day werden weltweit Events zum Thema Usability und User Experience durchgeführt. Die Berliner Veranstaltung hierzu findet am 31.10.2012 statt und wird dieses Jahr das Thema „Digitales Bezahlen & Service-Design“ behandeln. Weitere Informationen zum Event unter 2012.wud-berlin.de.
Die Themen User Experience, Customer Experience, Service Design gewinnen immer mehr an Bedeutung und werden zu entscheidenden Faktoren, wenn es für Unternehmen und Dienstleister darum geht, sich von der Konkurrenz abzuheben und mit ihrem Produkt Geld zu verdienen. Der Nutzer steht im Fokus, die Produkte werden entsprechend seinen Bedürfnissen konzipiert und entwickelt. Durch mobile Geräte wie Smartphones und Tablets erschließen sich den Unternehmen zudem weitere Möglichkeiten, mit ihren Kunden zu interagieren, ihnen Services anzubieten und zu verkaufen.
Die Bezahlung für diese Services geschieht dabei immer häufiger auf digitalem Wege: Bahntickets werden über mobile Apps gelöst, beim Online Shopping wird mit PayPal bezahlt, mit Flattr werden Blogeinträge mit kleinen Geldbeiträgen gesponsert usw. – die technischen Möglichkeiten werden immer größer und vielfältiger. Ein positives Nutzungserlebnis, Transparenz, Sicherheit und Usability sind entscheidende Faktoren für den Erfolg der digitalen Bezahlmöglichkeiten.
Einen Tag lang wollen wir uns mit Usability und User Experience in Bezug auf das Thema „Digitales Bezahlen & Service-Design“ beschäftigen. In verschiedenen Vorträgen, Workshops und anderen Aktionen können sich die Besucher mit folgenden Fragen auseinandersetzen: Welche Rolle spielen Usability und User Experience im Zusammenhang von Service Design und digitalem Bezahlen? Können Sicherheitsbedenken der Nutzer durch Usability und User Experience abgemildert oder behoben werden? Kommt es zu einer Entmenschlichung von Services durch die technischen Möglichkeiten und wie reagieren die Nutzer und Kunden darauf?
Wenn Sie Usability-, User Experience-, Service Design- oder Interaktionsdesign-Profi sind und zum Thema „Digitales Bezahlen & Service-Design“ packend, flott und begeisternd erzählen können, sind Sie herzlich eingeladen, sich mit einer Session am World Usability Day in Berlin zu beteiligen. Ob Sie sich dabei eher an Anfänger oder an Experten richten, entscheiden Sie selbst.
Bitte reichen Sie bis zum 02.09.2012 Ihren Vorschlag über unser Einreichungsformular ein: 2012.wud-berlin.de/einreichung.
Für die Einreichung bedarf es lediglich eines Entwurfes, welcher das Thema, das Format und die thematische Besonderheit Ihres Beitrags beschreibt.
Das Format der Einreichung sollte ein 30-minütiger Vortrag (inkl. Diskussion von ca. 10 Minuten) oder ein Workshop (60, 90 oder 120 Minuten) sein. Bitte geben Sie bei Ihrer Einreichung die gewünschte Workshop-Länge an. Im Einzelfall können auch andere Formate abgesprochen werden. Im Einreichungsformular können Sie auch vermerken, ob Ihr Beitrag eher an Anfänger oder an Experten gerichtet ist.
Unser Programmteam entscheidet über die Annahme Ihres Beitrags. Dabei wird neben qualitativen Aspekten auch die Übereinstimmung mit dem Thema berücksichtigt. Im Fokus soll die Usability/User Experience in Bezug auf digitales Bezahlen und Service-Design stehen. Eine Rückmeldung über die Annahme Ihres Beitrags wird Ihnen bis zum 16.09.2012 per E-Mail zugesendet.
In unserer Programmankündigung werden ein Abstract Ihres Beitrags, ein Foto von Ihnen, Ihr CV sowie weiterführende Links veröffentlicht. Dazu benötigen wir bis zum 29.09.2012 eine zur Veröffentlichung freigegebene Zusammenfassung des Beitrags, weiterführende Links und ein Foto (mit dem Recht zur Veröffentlichung auf der Website 2012.wud-berlin.de und als Bereitstellung für Presseanfragen).
Im Anschluss an den World Usability Day wird – falls Sie vorab nicht widersprechen – die Video-Aufzeichnung Ihres Vortrages auf der Website eingebunden.
| 02.09.2012 | Deadline Beitragseinreichung |
|---|---|
| 16.09.2012 | Feedback über Annahme der Beiträge |
| 29.09.2012 | Deadline Einreichung der Materialien zur Veröffentlichung |
| 01.10.2012 | Veröffentlichung des vorläufigen Programms |
| 24.10.2012 | Deadline Einreichung der Vortragsfolien (Update am 31.10.2012 möglich) |
| 31.10.2012 | Berliner Event zum World Usability Day |
Veranstalter des World Usability Days in Berlin sind die Regionalgruppe Berlin-Brandenburg des German Chapters der Usability Professionals’ Association e.V. sowie regionale Vertreter aus Wirtschaft und Forschung.
Der World Usability Day wurde 2005 vom internationalen Usability-Berufsverband, der Usability Professionals’ Association (UPA) ins Leben gerufen. Er soll das Thema Usability auch außerhalb des Fachs bekannt machen. Usability ist sowohl als ein neues Berufsbild als auch als eine Forschungsrichtung zu verstehen.
Die UPA (inzwischen UXPA) wurde 1991 in den USA gegründet, seit 2002 gibt es die deutsche German UPA (www.germanupa.de). Die UPA veranstaltet gemeinsam mit den regionalen Vertretern, Einzelpersonen und Unternehmen den World Usability Day in Berlin.