Service Design, Usability und UX im digitalen Arzt- Patienten-Verhältnis – Hintergründe und Erfahrungen des Online Hautarzt-Services goderma

Vortrag von 15:00 bis 15:30

Einblicke und Hintergründe in Konzeption und Design der User-Interfaces und der User Experience sowie Learnings aus den praktischen Erfahrungen und der User-Ressonanz. Digital Health Anwendungen (sowohl online als auch mobile) benötigen eine neue, klare und stark patienten-orientierte UX, um das notwendige Vertrauen für eine potentielle digitale Arzt-Patienten-Interaktion nachhaltig gestalten zu können. Dabei zählt nicht nur die Perspektive des Patienten: Der Königsweg besteht darin, Patienten und Ärzte als Anwender gleichermaßen zu adressieren.