Mediziner in Krankenhäusern und Arztpraxen müssen kritische Entscheidungen unter hohem Effizienzdruck treffen. Technologien wie künstliche Intelligenz und natürliche Sprachverarbeitung können diese Entscheidungsprozesse unterstützen. Bei der nutzerzentrierten Entwicklung von intelligenten Systemen für Mediziner stellen sich einige Fragen: (Wie) müssen klassische UX-Methoden für den Kontext Medizin und KI angepasst werden? Wie kann die Akzeptanz von neuen Technologien im medizinischen Alltag sichergestellt werden? Wie wirken sich neue Modalitäten wie Sprache auf die Nutzung aus? Anhand von Erfahrungen aus aktuellen Projekten werden nutzerzentrierte Methoden wie Wizard-of-Oz Prototyping und Bot Personas vorgestellt und die Frage diskutiert, wie UX-Methoden für spezielle Zielgruppen und komplexe Systeme adaptiert werden müssen.










